なんでQ&A

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山口県 Hisano様 49歳 男性

Q:3色Dインキとイレーサー(イレーサーはノック式でペン先から出るタイプのもの)式で、側は金属製で重厚な物、値段は5000円位で是非作ってください。


A:この質問を受け店主、早速メーカーに行ってまいりました。その後メーカーの開発部からメールにて連絡がありました。メーカーの答え:商品化できれば、非常におもしろく特長もあり売れる商品ではないかと思います。しかしD−インクはキャップ式のゲルインキボールペンですのでノック式ではインキの粘土を高めなければなりませんので新たなインキを開発しなければならず現時点での商品化は難しいのですが今後ノック式も商品化できる様努力しております。また、3本+けしゴムとなると、ペン本体がかなり太くなってしまうので、レフィルを細くしたり、けしゴムを細くしたりなど、通常使用する時に使いにくくならないように設計しなければなりません。この辺をクリアーできれば商品化へつながると思います。


鹿児島県奄美大島 森田 也寸志様 22歳 男性

Q:ホームページに乗っていない商品は取り扱っていないのですか?

A:そのようなことはありません、お取り扱いできます。注文フォーム又はFAXフォームにメーカー名、品番、品名等を記入して頂ければ、ご注文できます。こちらからメールにて価格等をご連絡いたしますのでドンドンお寄せください!

大阪府 當間様 59歳 男性

Q:蒔絵万年筆の注文は金額前払いで3ヵ月後の届では不安なのですが。

A:はい、これは蒔絵をご注文される多くのお客さまが一番気にされることです、特にインターネット上では「もしかすると」ということがあります。しかし”文具”いち衛門は福岡のオンラインショッピングモール100%安心「特選市場3Q」の正会員であり、お客様がインターネット上でも、安全で楽しく便利にお買い物ができますように心がけております。よって蒔絵をご注文されたお客様には、メーカーから発行された注文請書を、お客様にお届けすると共に製作の期間中は、随時作業状況をお知らせしていきますので、ご安心してください。

福岡県 濱崎様 32歳 男性

Q:万年筆などのペン先等の修理が発生した場合の対応はどのようになるのですか?

A:修理品の対応は当社にて対応させて頂きます。まずは当社にメールでどのような状態かを送っていただきます。メール確認後、修理価格の見積りをメールにてご連絡いたしますので、ご承知して頂いたお客様は修理品を当社宛に送ってください。メーカーのアフターサービス課に依頼しますので、確実な修理ができます。


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